公式MD「TWICE THIS IS FOR WORLD TOUR IN INCHON PHOTO CARD BINDER」未納に関するお知らせとご案内

各位

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、TWICE「THIS IS FOR」WORLD TOUR INCHEONにて販売された公式MD商品のうち、「TWICE PHOTO CARD BINDER」につきまして、HMV様からご購入いただいた一部の商品が、お客様へ商品をお届けできない事態が発生いたしました。

本件は、社内および関係各所にて慎重に確認・検討を行いました結果、該当商品の追加確保が物理的に不可能であるとの結論になりましたため、「ご返金（キャンセル）」にて対応させて頂きご判断させて頂きました。

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経緯について

本来、当該商品はインチョン公演終了後に残数をグローバルにて販売する予定であり、日本向け販売分として必要な数量を確保し、先行して進めておりました。

以前、所属事務所側において同じ商品の在庫を香港ポップアップストアにて同時販売したため、各国向け在庫の配分に不整合が生じ、結果として日本向けに確保していた数量が不足する事態となりました。

その後、所属事務所および関係各国の流通を先取りし、以下の対応を含めあらゆる手段にて解決を試みてまいりました。

• 再生産の許可確認
• 残存庫の回収および再確保

以上、あらゆる手段にて対応を試みてまいりましたが、

最終的に追加での在庫確保は不可能であるとの回答を受け付けております。

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対応について

本来であれば、ご購入いただいたすべてのお客様へ確実に商品をお届けすべきところ、このような結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象となるお客様には、HMV様から順次ご返金のご案内が行われます。 詳細につきましては、HMV様からのご案内をご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

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改めまして、本件によりお客様へ多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社KOLLECTION 代表取締役 金 賢秀